手表售後維修及保養服務

(香港消費者委員會,2012年1月)

  西馬(香港名稱:司馬)CYMA
品牌名稱 西馬(香港名稱:司馬)CYMA
免費維修保養
免費維修及保養期(月): 12/24[1]
適用貨品: 正價貨品、特價貨品[2]
享用服務時須出示的文件: 保用證或保修卡[3]
收費維修及修飾服務
檢查後會否提供報價清單: [4]
檢查後不維修會否收手續費或檢查費: 不會
修理或更換機芯部件:
機芯抹油:
更換電池:
更換指針:
修復防水功能:
更換鏡面、表圈、表冠及按鈕:
表面除塵、清潔表殼及金屬表鏈:
打磨表殼及金屬表帶: 沒有
維修時在表內作出記號: 不會
維修後退還更換出來的零件/配件: [5]
維修後保養期(月): 3/6[6]
內地維修保養服務
代理商內地維修聯絡處: 時間廊
(1)廣州市越秀區西湖路18-28號廣百新翼商務樓18樓1808-1816室
(2)上海市閘北區梅園路228號企業廣場26樓2610-2618室
(3)北京市東城區東安門大街55號王府世紀大廈426室

 

註:
[1]:正價貨品享24個月免費維修保養;特價貨品的免費維修保養期為12個月。
[2]:所有貨品均須購自認可零售店。
[3]:保用證或保修卡必須已填寫手表型號、購買日期資料及經品牌代理商/經銷商/附屬公司蓋章作實。
[4]:品牌代理商表示,先以電話聯絡客戶就須維修或保養項目提供報價,若客戶決定維修,代理商會提供書面清單;若取消維修,代理商會提供取消維修服務的確認信。
[5]:只退還配件,例如:表帶、表扣;機芯零件不會退還。
[6]:只適用於進行全面維修(overhaul)的貨品。
服務資料由香港消費者委員會2011年10月至12月進行調查所得,服務條款可能隨時間變化,資料只供參考。要瞭解最新及詳盡的服務詳情,應向品牌代理商/經銷商/附屬公司查詢。