手表售後維修及保養服務
（香港消費者委員會，2012年1月）
| 品牌名稱 | 西鐵城（香港名稱：星辰）Citizen |
| 免費維修保養 | |
| 免費維修及保養期（月）： | 12／36[1] |
| 適用貨品： | 正價貨品、特價貨品[2] |
| 享用服務時須出示的文件： | 購物單據正本、保用證或保修卡[3] |
| 收費維修及修飾服務 | |
| 檢查後會否提供報價清單： | 會 |
| 檢查後不維修會否收手續費或檢查費： | 檢討中 |
| 修理或更換機芯部件： | 有 |
| 機芯抹油： | 有 |
| 更換電池： | 有 |
| 更換指針： | 沒有 |
| 修復防水功能： | 有 |
| 更換鏡面、表圈、表冠及按鈕： | 有 |
| 表面除塵、清潔表殼及金屬表鏈： | 有 |
| 打磨表殼及金屬表帶： | 沒有 |
| 維修時在表內作出記號： | 不會 |
| 維修後退還更換出來的零件／配件： | 會[4] |
| 維修後保養期（月）： | 6[5] |
| 內地維修保養服務 | |
| 品牌內地客戶服務點： | http://www.citizen.com.cn/service/service-net.aspxervicecenter/ |
| 註： |
| [1]：於香港購買的貨品享36個月免費維修保養；非香港購買的貨品享12個月免費維修保養。 |
| [2]：所有貨品均須購自認可零售店。 |
| [3]：保用證或保修卡必須已填寫手表型號、購買日期資料及經品牌代理商／經銷商／附屬公司蓋章作實。 |
| [4]：只退還配件，例如：表帶、表扣；機芯零件不會退還。 |
| [5]：只適用於進行全面維修（overhaul）的貨品。 |
| 服務資料由香港消費者委員會2011年10月至12月進行調查所得，服務條款可能隨時間變化，資料只供參考。要瞭解最新及詳盡的服務詳情，應向品牌代理商／經銷商／附屬公司查詢。 |